Ons website adres is: https://instrumenta.nl.

Veiligheid en privacy

We doen er alles aan om jouw privégegevens ook echt privé te houden. Wanneer je iets bij ons bestelt, wil je natuurlijk geen pottenkijkers die er met jouw persoonsgegevens vandoor gaan. Gelijk heb je.

We vragen wel gegevens van je, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Welke gegevens we vragen en waarvoor we ze gebruiken lees je hieronder. Ook zie je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot je data en hoe lang we je gegevens bewaren.

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 21 augustus 2020.

INSTRUMENTA, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
INSTRUMENTA
Adres: Prinses Marijkestraat 28, 3331 GT Zwijndrecht, Nederland
KvK-nummer: 78591848
BTW-nummer: NL003350673B55

Persoonsgegevens die wij verwerken
INSTRUMENTA verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Dit is het geval bij het plaatsen van een bestelling, bezorging, afhandelen van retouren, telefonisch contact en contact via e-mail.
 
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken, bijvoorbeeld na een bestelling:
– voor- en achternaam
– geslacht
– adresgegevens
– telefoonnummer
– e-mailadres
– IP-adres
– bankrekeningnummer
– overige persoonsgegevens die je zelf verstrekt bijvoorbeeld door een account op onze website aan te maken
Overige gegevens die verwerkt worden om onze dienstverlening te kunnen verbeteren:
– locatiegegevens
– gegevens over jouw activiteiten op onze website
– internetbrowser en apparaat-type

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Het ligt niet in onze bedoeling dat wij via onze website gegevens verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen dit uiteraard niet controleren dus wij raden ouders/verzorgers dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat er gegevens over minderjarigen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je van mening bent dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via hello@instrumenta.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Hoe en waarom verwerken wij persoonsgegevens
INSTRUMENTA verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
– bevestigen en afhandelen van jouw bestelling
– verzenden van onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van acties/aanbiedingen
– de mogelijkheid om contact op te nemen indien dit nodig is met betrekking tot jouw bestelling of retourafhandeling
– informeren over wijzigingen van onze producten en/of dienstverlening
– de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
– levering van bestelde goederen 

INSTRUMENTA analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren
INSTRUMENTA volgt jouw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op jouw behoefte
INSTRUMENTA verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte

Voor het verwerken van persoonsgegevens moet er altijd een grondslag zijn. Om jouw bestelling, bezorging of retour te kunnen verwerken, is het noodzakelijk jouw persoonsgegevens te verwerken, gebaseerd op jouw toestemming.
Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij zogenaams ‘gerechtvaardigd belang’. Dit betekent dat we jou de meest optimale service willen leveren, denk aan nieuwsbrieven, berichtgeving op social media, het plaatsen van reviews en persoonlijk advies.

Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard?
INSTRUMENTA bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om onze doelen te realiseren waarvoor je gegevens dus worden verzameld.
– in opdracht van de Belastingdienst bewaren we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar. Daarna wordt het vernietigd
– bij inschrijving op onze nieuwsbrief bewaren we jouw gegevens zolang je ingeschreven blijft dus tot afmelding 
– gegevens die we gebruiken om fraude te voorkomen bewaren we wel lang maar dat is voor ons aller veiligheid.

Delen van persoonsgegevens met derden
INSTRUMENTA deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. De bedrijven die deze gegevens namens ons verwerken, mogen deze uitsluitend gebruiken om namens INSTRUMENTA een dienst te leveren of informatie te verstrekken.
In onderstaande tabel zie je welke derden dit zijn, waarom en om welke persoonsgegevens het gaat.
INSTRUMENTA verkoopt jouw gegevens nooit aan derden.

Cookies, of vergelijkbare technieken die wij gebruiken
Bij je allereerste bezoek aan onze website informeren wij jou over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen hiervan.
Je hebt het recht om te vragen om inzage en/of correctie of verwijdering van je gegevens. Dat kan via hello@instrumenta.nl. Om misbruik hiervan te voorkomen kunnen wij je vragen om je te identificeren. 
Cookies kun je uiteraard alleen zelf verwijderen, want deze zijn op je computer opgeslagen. 
Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven, zoals bijvoorbeeld Google Analytics en een Facebook pixel.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door INSTRUMENTA en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging van je persoonsgegevens sturen naar hello@instrumenta.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Je kunt ter bescherming van je privacy de MRZ (machine readable zone) je pasfoto, paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart/onleesbaar maken. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek. INSTRUMENTA wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
INSTRUMENTA neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons op.